Как не потерять клиентов во время праздников

Как не потерять клиентов во время праздников

Итак, если уж и вести разговор на тему: как не потерять клиентов во время праздников, то стоит сразу знать, что есть фраза паразит, которую нужно исключить из рациона клиентов и потенциальных клиентов: «давайте после праздников». Как вам известно, во время таких больших событий, как к примеру Новый год, растет потребительская способность. Еще — это именно то время, когда можно хорошо себя зарекомендовать, проявить лояльность и заполучить нового клиента. Только не путайте эту фразу с дедлайном.

Теперь вашему вниманию предлагаем чек-лист, для удержания позиций во время новогодних праздников.

Как не потерять клиентов во время праздников

 

1. Поздравьте своего клиента первым.

Если вам нужен повторный контакт, то НГ праздники очень хороший повод!

Также можно лично встретиться с так называемыми ключевыми клиентами, и сделать это лучше заранее, ибо на самый праздник все суетятся и спешат, то есть вы не сможете уделить должного внимания.

2. Сделайте акцию или GIF

Вы можете подарить клиенту одноразовою услугу или продукт. К примеру, если вы делаете инфопродкты, можно подарить программу тренировок вместе с вебинаром и рецептом ПП блюд к столу.

3. Креатив

Поздравительное письмо посредством электронной почты, вряд ли может вызвать восторг. Придумайте подарок, благодаря которому клиент всенепременно захочет с вами работать.

4. Доставьте подарок для клиента оригинально

Можно использовать банальные новогодние аксессуары, отправляя помощника поздравить клиента или нарядитесь сами. Возможно, это несерьезно звучит, зато отображает ваш индивидуальный подход и желание поднять настроение потребителю.

5. Придерживайтесь дедлайнов доставки услуги/продукта

Конечно, в период новогодних праздников заказов существенно прибавляется и организационной работы вместе с ними, но вы можете оптимизировать время. К примеру, многие прибегают к варианту временной должности, которая помогает разгрузить ваших менеджеров и вас. Также в этот период важно структурировать все заказы, вести строгую отчетность. В общем дополнительный работник в помощь. Еще он нужен, чтобы немного дать выдохнуть вашим ключевым сотрудникам, что очень важно в периоды большой загрузки.

6. Благотворительная акция

Новый год – это один из любимых праздников, и в это время важно помнить о тех, кто ждет подарков. Поэтому, важно организовать в рамках вашей компании благотворительную акцию и собрать небольшие подарки для детских домов или других учреждений.

7. Анонсируйте продукты и услуги, которые будут актуальны в январе

Сделайте посты или рекламу на сайте и в социальных сетях, о том, что в новом году будут новые предложения. Как минимум вы продемонстрируете динамику развития, постоянство и перспективность. Но главный плюс в том, что вы можете указать временные ограничения покупки по скидки нового продукта в течении одного месяца, и поднакопить кассу, на те же подарки клиентам и плюшки для себя.

8. Используйте тестовую или демо-версию

Это круто тем, что в период, когда другие компании будут отдыхать, ваш продукт или услуга будут сами себя рекомендовать и рекламировать.

9. Не забывайте о том, что продажи должны быть двухуровневые

Сначала вы предлагаете бесплатный качественный продукт, а затем предлагаете приобрести и другой ваш товар. Например, если вы устроили бесплатный вебинар, обязательно следует добавить предложение купить к примеру вашу книгу или обучающий курс. Если клиенту понравился бесплатный продукт он не пожалеет ресурсов и на другие товары и услуги.

10. Будьте на связи в праздничные дни

Общаясь с клиентами в праздничные дни, вы можете стать новым надежным подрядчиком, который выручил в безвыходной ситуации или просто на вас потратят остаток годового бюджета, что тоже замечательно.

 

Итак, уже сейчас вы можете назначить встречу не просто “после праздников”, а, к примеру “5 января на 14:00” и скинуть гео ссылку или пригласить в кофейню.
Счастливых и прибыльных праздников друзья! И приходите читать нас в следующем году!

А также позвольте Вам посоветовать другие увлекательные статьи: СОКРАЩЕННЫЕ ССЫЛКИ И ПОЛЬЗА ОТ НИХ

Злобин Илья

У меня два высших образования по направлениям экономики (маркетинг) и технических наук (администрирование компьютерных систем), а также степень кандидата экономических наук по специальности «Мировое хозяйство и международные экономические отношения». Большой практический опыт частного консалтинга в области маркетинга (разработка маркетинговой стратегии предприятия, сегментирование рынка, тактика персональных продаж, применение рекламных средств продвижения товаров на рынке, разработка и управление созданием новых продуктов), а также персональных продаж (товаров промышленного назначения и услуг). Принимал участие в международных и региональных проектах (USAID, ПРООН ) на позиции бизнес-тренера.

Related posts

ТОП 100 хэштегов Инстаграма 2019

ТОП 100 хэштегов Инстаграма 2019

Хэштеги в Instagram — являются одним из главных методов для продвижения. Когда Вы…

Читать Дальше

Cколько стоит таргетированная реклама?

Cколько стоит таргетированная реклама?

Читать Дальше

Демаркетинг, его виды и стратегии!

Демаркетинг – это вид маркетинга, направленный на снижение спроса среди всей целевой аудитории или определенных ее групп.

Читать Дальше

Join The Discussion

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Поиск

Июнь 2022

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30

Июль 2022

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
0 Adults
0 Children
Питомцы
Size
Price

Сравнить объявления

Сравнить