Как использовать отчеты Google Аналитики?    

Google Аналитика – это прекрасный статистический сервис, который  может предоставить вам детальную информацию о посетителях вашего сайта.

 Какого рода эта информация содержится в отчетах Google Аналитики?

   Абсолютно разного. Благодаря предоставленным сведениям можно узнать количество посетителей веб-ресурса, их возраст, местонахождение, используемые ими гаджеты, браузеры, операционные системы. Также можно легко определить канал, откуда пользователи перешли на ваш сайт, и узнать о страницах, которые они посетили, и сколько времени на них провели. Функционал действительно велик, поэтому, чтобы не занимать этим всю статью – оставлю это на домашнее задание. Ссылка на сервис – analytics.google.com.

Как исключить свой ip-адрес из отчетов в Google Аналитики?

  Вообще, первое, что нужно сделать в Google Аналитике, так это исключить свой ip-адрес, чтобы ваши посещения собственного сайта не отражались в отчетах. Известное дело, что большинство предпринимателей могут бесконечное количество раз заходить на свой сайт, особенно тот, который был создан собственноручно. Плюс, особо рационально заняться «исключением» тем, у кого есть сотрудники, которые регулярно контактируют с анализируемым сайтом. Исключив себя и товарищей из системы учета, можно получить по-настоящему объективные данные.

Итак, как это сделать?

1. На главной странице Аналитики переходим в раздел «Администратор», находим в третьей колонке кнопку «Фильтры» и кликаем по ней.
2. В открывшимся окне сразу бросается в глаза красная кнопка «Добавить фильтр» – это нам и нужно, нажимаем.
3. Вводим название, тип фильтра оставляем «Встроенный», другой тип – выбираем «Исключить». Кликая по кнопке «Выберите источник…», выбираем «трафик с ip-адресов». Кликая по кнопке «Выберите выражение», выбираем «идентичные» или другое в зависимости от количества адресов, которые вы хотите исключить.
4. Указываем свой ip-адрес в пустом поле ниже. Узнать свой «айпи» можно просто в онлайн сервисах. Например – 2ip.ua.
5. Нажимаем «сохранить» и все.

   Теперь сервис не будет учитывать ваши переходы на сайт. Это значит, что вы ближе к истине, поздравляю.

 Что ж, дальше предлагаю рассмотреть непосредственно сами аналитические отчеты и их возможности.

 На главной странице Аналитики переходим в раздел «Аудитории» и кликаем по вкладке «Обзор».

 Перед нами открывается новое окно, где мы можем наблюдать условно два меню.

    Первое меню включает:

1. Кнопка с надписью «Все пользователи», она свидетельствуют о выбранном сегменте аудитории. Обратите внимание, что ниже вам представлен отчет не иначе, как по всем пользователям. Кликнув по данной кнопке, вы получите возможность выбора интересующего вас сегмента.
2. Кнопка «Добавить сегмент», очень полезная вещь, о которой речь пойдет дальше. Не пропустите.

3. Область выбора отчетного периода. Кликнув по ней, вы можете получить статистику за определенный промежуток времени. К слову, есть даже функция «сравнить».
4. Кнопка «сохранить», которая сохраняет внесенные изменения.
5. Кнопка «экспортировать», которая позволяет перенести отчет себе на компьютер.
6. Кнопка «открыть доступ», благодаря которой можно позволить лицезреть ваш статистический успех другим пользователям.

Второе меню условно начинается с вкладки «Обзор».

1. Сразу же нас встречают кнопки выбора показателей, по которым будет строиться график статистики.
2. Дальше представлен выбор уровня отчета с возможностью детализации по часам, дням, неделям, месяцам.

   Ниже представлен сам график, еще ниже отдельные статистические цифры.

   Опускаясь по экрану, мы можем наблюдать вкладку «Демография», которая включает меню «язык», «страна», «город». Кликая по каждой из них, в окне справа получаем соответствующую статистику. Дальше идет вкладка «Система», которая включает меню «браузер», «ос», «интернет-провайдер». И в заключении вкладка «Мобильные устройства» с почти аналогичным меню.

    В принципе, в Аналитике все можно познавать интуитивно, главное не бойтесь кучи кнопок, кликайте – смотрите – узнавайте.

 Что такое сегментация аудитории?

  Напоследок, я оставил самое интересное – сегментация аудитории. Это крайне важная и полезная вещь благодаря которой в отчете можно получать данные по конкретным сегментам, которые интересует вас непосредственно.

  Опять же, кликая по кнопке с надписью «Все пользователи», у нас появляется возможность выбрать определенные (встроенные) сегменты. Например, можно «попросить» систему отдельно отобразить пользователей, пришедших со смартфонов или с планшетов. Также можно задать отображение новых пользователей или, напротив, тех, которые вернулись на сайт спустя время. Встроенных сегментов не мало – познакомьтесь с ними самостоятельно.

 Впрочем, особую ценность представляют не встроенные, а пользовательские сегменты, т.е. те сегменты, которые настраиваете вы сами. Зачем это нужно – читайте ниже.

 Итак, как создать сегмент?

   Раздел «Аудитория», вкладка «Обзор», в верхнем меню под надписью «Все пользователи» находится кнопка «Добавить сегмент». Нажимаем. Видим красную кнопку «+Сегмент» – кликаем на нее. И дальше открывается множество возможностей по сегментации в отчетах Google Аналитики.

 

С помощью данной функции вы можете выделять для себя в отчете пользователей по различным критериям.

1. Демография: возраст, пол, язык, месторасположение (от континента до города).
2. Технология – позволяет группировать пользователей в зависимости от типа используемых устройств, операционных систем, браузеров и т.д.
3. Поведение – позволяет группировать посетителей по частоте посещений и транзакций.
4. Дата первого сеанса.
5. Источники трафика. Этот функционал предоставляет возможность выделять пользователей, которые перешли на сайт по конкретным ключевым словам, с конкретного канала или источника. Особую важность представляет возможность отслеживания переходов с различных источников. Так, очень просто выделить посетителей, которые пришли на сайт, например, с Facebook и т.п.

Зачем нужно знать источник трафика?

   Если вы даете свою рекламу в разных местах и одной из ваших целей является переход клиента на сайт, то для вас, очевидно, очень важно знать приносит ли та или иная реклама результат. С помощью Аналитики и сегментации по источникам трафика вы можете отслеживать результативность ваших рекламных объявлений на различных площадках.

Как это сделать?

   Например, вы рекламируете сайт https://izlobin.site . Чтобы отслеживать переходы с разных площадок отдельно вам нужно давать для каждой отдельной площадки (объявления) ссылку на сайт с разной UTM-меткой.

  UTM-метка – это, грубо говоря, приставка к вашему URL адресу. Выглядит она вот так: www.мойсайт.укр/?utm_source=kyiv

   Все, что после адреса сайта, начиная со слеша – это UTM-метка. При этом, после знака «равно» идет не что иное, как название метки, которое вы можете задать самостоятельно. В нашем случае название метки (ее идентификатор) «kyiv».

 Эта приставка (метка) позволяет инструментам Аналитики отслеживать переходы конкретно по данной ссылке (с конкретно этой UTM-меткой).

   Чтобы сервис Аналитики сегментировал вашу аудиторию и выделил тех, кто перешли на ваш сайт по определенной ссылке с меткой, нужно выполнить следующее. В окне, открывшемся после нажатия на кнопку добавления сегмента, выбрать вкладку «Источники трафика» и в окне справа поместить ссылку с меткой в поле «Источник».  Дальше сегменту задаем имя и нажимаем «Сохранить», после чего нам откроется желаемая статистика.

   Все хорошо, но ссылки с UTM-метками выглядят громоздко и некрасиво, поэтому помещать их в рекламные объявления, пожалуй, не стоит. Благо, что есть чудесные сервисы «сокращатели URL», которые, определенно, сделают вашу ссылку короткой и миловидной. Например, сервис bit.ly, который, к слову, и сам богат на аналитику.

 Отдельно отмечу, что инструменты Аналитики позволяют производить еще и расширенную сегментацию. То есть можно задавать несколько критериев для одного сегмента. Например, можно отследить сегмент: мужчин 20-50 лет, которые провели на сайте больше 5 минут, переходя из Facebook, иcпользуя при этом смартфоны. Возможностей уйма…

  Таким образом, прочитав эту статью, вы получили общую информацию по обозреваемому сервису, а также пищу для размышлений.

   Поводя итоги, хочется сказать, что аналитика – это важная часть успеха любого бизнеса. Google Аналитика – это тот самый сервис, который поможет вашему успеху, а отчеты Google Аналитики всегда покажут путь. Знакомьтесь с данным сервисом, работайте с ним и знайте, какую вы имеете отдачу от ваших вложений.

  Благодарю за прочтение. Знакомьтесь и с другими моими материалами, данный блог про маркетинг найдет, чем вас удивить.