Як використовувати звіти Google Аналітики на користь своєму бізнесу?

Google Аналітика – це прекрасний статистичний сервіс, який може надати вам детальну інформацію про відвідувачів вашого сайту.

   Якого роду ця інформація?

   Абсолютно різного. Завдячуючи наданим відомостям можна дізнатись кількість відвідувачів веб-ресурсу, їх вік, місцезнаходження, якими пристроями вони користуються, браузери, операційні системи. Також можна легко визначити канал, звідки користувачі перейшли на ваш сайт, і дізнатися про сторінки, які вони відвідали, і скільки часу на них провели. Функціонал дійсно великий, тому, щоб не займати цим всю статтю – залишаю це на домашнє завдання. Посилання на сервіс – analytics.google.com

   Як виключити свою IP-адресу зі звітів Google Аналітики?

   Взагалі, перше, що потрібно зробити в Google Аналітиці, то це виключити свою ip-адресу, щоб ваші відвідини власного сайту не відображались в звітах. Відома річ, що більшісь підприємців можуть незліченну кількість разів заходити на свій сайт, особливо на той, який був створений власноручно. Плюс, раціонально буде зайнятись «виключенням» тим, в кого є співробітники, які регулярно контактують з сайтом, про який йде мова. Виключивши себе і товаришів із системи обліку, можна отримати по-справжньому об’єктивні дані.

   Отже, як це зробити?

1. На головній сторінці Аналітики переходимо в розділ «Администраторы», знаходимо в третій колонці кнопку «фильтры» і клікаємо по ній.
2. У відкритому вікні, одразу кидається в очі червона кнопка «Добавить фильтры», клікаємо по ній.
3. Вводимо назву, тип фільтра залишаємо «Встроенный». А другий тип обираємо «Выключить». Клікаючи по кнопці «Выбирите источник…», обираємо «трафик с ip-адрес». Натискаємо «Выбирите выражение», обираємо ідентичні, або інше в залежності від кількості адрес, які ви хочете виключити.
4. Вказуємо свою ip-адресу в пустому полі нижче. Дізнатися свій «айпі» можна просто в онлайн сервісах.

Наприклад – 2ip.ua.

5. Натискаємо «зберегти» і все.

   Відтепер сервіс не буде враховувати ваші переходи на сайт. Це означає. Що ви ближче до істини, вітаю.

   Що ж, далі пропоную розглянути безпосередньо аналітичні звіти і їх можливості.

   На головній сторінці Аналітики переходимо в розділ «Аудитории» і клікаємо по вкладці «Обзор».

  Перед нами відкривається нове вікно, де ми можемо умовно спостерігати два меню.

 Перше меню включає:

1. Кнопка з написом «Все пользователи», вона свідчить про вибраний сегмент аудиторії. Зверніть увагу, що нижче вам надається звіт, не інакше, як по всіх користувачах. Натиснувши дану кнопку, ви отримуєте можливість вибору сегмента,  який вас цікавить.
2. Кнопка «Добавить сегмент» , дуже корисна річ. Про яку далі піде мова. Не пропустіть.
3. Область вибору звітного періоду. Клікнувши по ній, ви можете отримати статистику за певний проміжок часу. До слова, є навіть функція «сравнить».
4. Кнопка «сохранить», яка зберігає внесені зміни.
5. Кнопка «экспортировать», яка дозволяє перенести звіт собі на комп’ютер.
6. Кнопка «открыть доступ», завдячуючи якій,  можна дозволити спостерігати за вашим успіхом іншим користувачам.

   Друге меню умовно починається з вкладки «Обзор»

   1. Одразу ж нас зустрічають кнопки вибору показників, за якими буде будуватись графік статистики.

   2. Далі представлений вибір рівня звіту з можливістю деталізації по годинам, дням, тижням, місяцям.

      Нижче наданий сам графік, а ще нижче окремі статистичні цифри.

   Опускаючись по екрану ми можемо спостерігати вкладку «Демография», яка включає меню «язык», «страна», «город». Натискаючи на кожну з них, у вікні  з права отримуємо відповідну статистику. Далі йде вкладка «Система», яка включає меню «браузер», «ос», «интернет-провайдер». І на завершення вкладка «Мобильные устройства», з аналогічним меню.

   В принципі, в Аналітиці все можна пізнавати інтуїтивно, головне не бійтесь купи кнопок, клікайте-дивіться-дізнаватеся.

   Що таке сегментація аудиторії?

   Наостанок, я залишив найцікавіше – сегментація аудиторії.

  Це вкрай важлива і корисна річ, завдячуючи якій в звітах можна отримувати дані по конкретним сегментам, які безпосередньо вас цікавлять.

   Знову ж таки, клікаючи по кнопці з надписом «Все пользователи», в нас з’являється можливість обирати певні (вбудовані) сегменти. Наприклад, можна «попросити» систему окремо відобразити користувачів, котрі прийшли зі смартфонів або з планшетів. Також можна запросити відображення нових користувачів або, навпаки, тих, які повернулись на сайт через певний проміжок часу. Вбудований сегментів не мало – ознайомтесь з ними самостійно.

   Втім, особливу цінність мають не вбудовані, а призначені для користувача сегменти, тобто ті сегменти, які налаштовуєте ви самі. Навіщо це потрібно – читайте нижче.

   Отже, як створити сегмент?

   Розділ «Аудитория», вкладка «Обзор», в верхньому меню під написом «Все пользователи» знаходиться кнопка «Добавить сегмент». Натискаємо. Бачимо червону кнопку «+Сегмент» – клікаємо по ній. І далі вам відкривається безліч можливостей по сегментації.

 

За допомогою даної функції ви можете виділяти для себе в звіті користувачів по різноманітним категоріях .

1. Демографії: вік, стать, мова, місцезнаходження (від континенту до міста).
2. Технологія – дозволяє групувати користувачів, в залежності від типу пристроїв які вони використовують, операційних систем, браузерів і т.д.
3. Поведінка – дозволяє групувати відвідувачів по частоті відвідувань і транзакцій.
4. Дата першого сеансу.
5. Джерело трафіку. Цей функціонал надає можливість виділяти користувачів, які перейшли на сайт по конкретних ключових словах, з конкретного каналу або джерела. Особливу важливість являє собою можливість відслідковувати переходи з різних джерел. Таким чином дуже просто виділити відвідувачів, які прийшли на сайт наприклад з Facebook і таке інше.    

Навіщо потрібно знати джерело трафіку?

  Якщо ви даєте свою рекламу в різних місцях і однією з ваших ціле є перехід клієнта на сайт, то для вас, очевидно, дуже важливо знати чи приносить та чи інша реклама результат. За допомогою  Аналітики і сегментації по джерелах трафіку ви можете відслідковувати результативність ваших рекламних оголошень на різних платформах.

Як це зробити?

  Наприклад, ви рекламуєте http://izlobin.space. Щоб відслідковувати переходи з різних платформ окремо, вам потрібно давати для кожної окремої платформи посилання на сайт з різною UTM-міткою.

UTM-мітка –  це, грубо кажучи, додаток до вашої URL адреси. Виглядає вона ось так:

www.мойсайт.укр/?utm_source=kyiv 

   Все, що після адреси сайту, починаючи зі слешу – це UTM-мітка. При цьому, після знаку «дорівнює» йде дещо інше, так звані мітки, які ви можете задавати самостійно. В нашому випадку назва мітки (її ідентифікатор) «kyiv»/

   Ця приставка (мітка) дозволяє інструментам Аналітики відслідковувати переходи конкретно по даному посиланню (з конкретною UTM-міткою).

   Щоб сервіс Аналітики сегментував вашу аудиторію і виділяв тих, хто прийшов на ваш сайт за певним посиланням з міткою, потрібно виконати наступне. У вікні, яке відкрилось після натискання на кнопку додавання сегменту, обрати вкладку «Источники трифика» і у вікні з права помістити посилання з міткою в полі «Источник». Далі задаємо ім’я для сегмента і натискаємо «Сохранить», після чого нам відкриється бажана статистика. 

   

   Все добре, але посилання з UTM-мітками виглядають громіздкими і не красивими, тому поміщати їх в рекламні оголошення, мабуть, не варто. Благо, що є чудесні сервіси «скорочувачі URL», які безумовно, зроблять ваше посилання коротким і миловидним. Наприклад сервіс bit.ly, який, до слова, і сам багатий на аналітику.

    Окремо відмічу, що інструменти Аналітики дозволяють робити ще й розширену сегментацію. Тобто можна задавати декілька критеріїв  для одного сегменту. Наприклад, можна відслідкувати сегмент: чоловіків 20-25 років, які провели на сайті більше 5-ти хвилин, переходячи з Facebook, використовуючи при цьому смартфони. Можливостей більш ніж багато….

   Таким чином, прочитавши цю статтю, ви отримали загальну інформацію по досліджуваному сервісу, а також предмет для роздумів.

  Підбиваючи підсумки, хочеться сказати, що аналітика – це важлива частина успіху будь-якого бізнесу. Google Аналітика – це той самий сервіс, який допоможе вашому успіху. Тестуйте даний сервіс, працюйте з ним і знайте, яку віддачу ви маєте від ваших вкладень.

   Дякую за те, що читали. Знайомтесь і з іншими моїми матеріалами, даний блог про маркетинг знайде, чим вас здивувати.